Spedizioni e reso
Per la sicurezza dei tempi e delle consegne dei nostri prodotti abbiamo deciso di utilizzare come unico metodo di spedizione le Aziende di corriere espresso leader nelle spedizioni in Italia e nel mondo, BRT (Bartolini) e SDA.
Gli articoli con disponibilità immediata vengono spediti entro 24/48 ore dalla data di effettiva ricezione del pagamento oppure dalla data dell'ordine in caso di pagamento Contrassegno; alcuni articoli necessitano invece di tempi di consegna più lunghi. Per tutti indichiamo una data approssimativa direttamente alla pagina dell'articolo; le date comunicate devono comunque essere intese come indicative perché, dopo aver affidato il materiale al corriere, questo diventa l'unico responsabile della gestione delle consegne, eventuali ritardi non saranno pertanto imputabili alla nostra Azienda. Per le isole e le località disagiate i tempi di consegna si allungano di un giorno. Ricordiamo che i corrieri non consegnano il sabato, la domenica e i giorni festivi. In nessun modo sarà possibile accelerare i tempi indicati, neanche mediante il pagamento di un supplemento.
LASCIANDO IL PROPRIO NUMERO DI CELLULARE IN FASE DI REGISTRAZIONE ALL'AREA RISERVATA DEL SITO, SI VERRA' AGGIORNATI TRAMITE SMS DIRETTAMENTE DAL CORRIERE SULLO STATO DELLA PROPRIA SPEDIZIONE.
Salvo imprevisti, il corriere effettuerà la consegna in circa 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Le consegne al piano non sono previste neanche mediante il pagamento di un supplemento, IL CORRIERE EFFETTUERA' LA CONSEGNA ESCLUSIVAMENTE AL PIANO STRADA.
Gli articoli vengono controllati accuratamente dai nostri addetti prima di essere imballati ed affidati al corriere per cui siamo sempre certi dell'integrità degli stessi fino all'uscita dai nostri magazzini.
All'atto della consegna raccomandiamo di SEGUIRE SEMPRE LA SEGUENTE PROCEDURA.
- Se il collo si presenta integro nell'imballo esterno, chiedere al corriere di spuntare la casella della riserva di controllo sul terminale elettronico, quindi se possibile apporre la nota "Riserva danno occulto" nella casella predisposta per la firma e poi firmare.
- Se il collo presenta anomalie già visibili nell'imballo esterno, è necessario rifiutare la consegna e motivare il rifiuto segnando sul cedolino la dicitura "collo visivamente danneggiato" oppure "collo aperto" o ancora "collo rovinato ... bagnato ... bucato ... ecc."
La particolare situazione sanitaria causata dal COVID19 spesso impedisce di entrare in contatto con i corrieri e con il loro terminali elettronici per cui se non fosse possibile apporre le diciture scritte di proprio pugno prima di firmare è comunque importante PRETENDERE che venga apposta almeno la spunta sulla "riserva generica" del palmare e controllare che sia stato fatto; non accettare riserve solo verbali promesse dal corriere.
Il mancato rispetto di una dele precedenti procedure comporterà automaticamente la mancata accettazione del reso o sostituzione di materiale danneggiato durante il trasporto.